梦见人物,梦见动物,梦见植物,周公解梦大全,各种梦境代表什么意思,梦境有什么暗示。梦见蛇 梦见死人 梦见掉牙 梦见狗 梦见被蛇咬 孕妇梦见蛇 梦见自己怀孕 梦见自己杀人

您的位置:周公解梦 > 实时热点 >

2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

2019-09-14  浏览量:89

2019年8月,国家能源局12398热线共收到有效信息10220件,环比减少12.39%,同比减少11.21%。

按诉求性质分类,投诉924件,占有效信息的9.04%;举报14件,占有效信息的0.14%;咨询8381件,占有效信息的82.01%;表扬、求助、建议等其他方面901件,占有效信息的8.82%。

按反映渠道分类,12398电话9959件,电子邮件80件,留言180件,其他1件。(2019年8月收到有效信息情况见表一)

2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

二、分类情况

按行业分类2019年8月收到的有效信息中:

电力行业排在首位,有效信息数量为8358件,占全部有效信息的81.78%;其中受理的投诉举报数量为845件,占全部投诉举报数量的90.08%。群众反映的问题主要集中在供电服务、电力安全、成本价格和收费等方面。(2019年8月电力行业有效信息按业务分类情况见表二)

新能源和可再生能源行业排在第二位,有效信息数量为784件,占全部有效信息的7.67%;其中受理的投诉举报数量为37件,占全部投诉举报数量的3.94%。群众反映的问题主要集中在补贴结算和并网验收等方面。

石油天然气行业排在第三位,有效信息数量为357件,占全部有效信息的3.49%。有效信息主要集中于咨询天然气开户、燃气费用、燃气设施故障等问题。

其他有效信息合计622件,占全部有效信息的6.09%,其中涉及煤炭行业的主要以咨询煤炭价格和煤改电补贴费用、反映煤矿开采影响周边用户等问题为主。

2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

三、分布情况

各省(自治区、直辖市)按照收到的有效信息数量排序,河南、山东、河北、陕西、广东等列全国前10位;按照投诉举报数量排序,河南、陕西、山东、辽宁、湖南等排在全国前10位;按照百万人均投诉举报数量排序,陕西、内蒙古、辽宁、天津、海南等排在全国前10位;按照办结属实投诉举报数量排序,河南、河北、安徽、浙江、湖北等排在全国前10位。(2019年8月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三)

2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

四、主要问题

8月投诉举报的热点问题主要集中在电力行业,其次是新能源和可再生能源行业。

电力行业主要反映了供电服务和电力安全等方面问题。一是部分地区受台风、暴雨等恶劣天气影响,频繁出现电力设备故障等问题;二是部分农网改造滞后地区,配电网基础薄弱,加之天气炎热引起用电负荷增加,普遍存在低电压等问题;三是部分电力设施距离用户房屋较近、电线裸露存在安全隐患等问题。

新能源和可再生能源行业主要反映了个别户用分布式光伏发电项目上网费用结算不到位或并网验收不及时等问题。

五、处理结果

2019年8月,根据国家有关法律法规规定,国家能源局派出机构对属于监管职责范围的861件投诉举报案例进行了受理;其他不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了及时转办,并将相关情况及时告知当事人。

2019年8月已办结投诉举报707件,完成回访654件。(2019年8月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况见附件)

另外,国家能源局部署的12398热线投诉举报共性问题重点专项监管进入到整改落实阶段,各派出机构正在组织辖区内有关电力企业按照前期制定的整改方案进行整改落实。同时,国家能源局及派出机构深入开展现场监管,按照专项监管工作方案赴重点省份进行督导调研。通过座谈交流,现场核实,抽查检查、明察暗访等方式,对相关能源企业整改情况进行督促指导和调研评估。

版权与免责声明

  • 凡本网注明"来源:周公解梦大全查询的所有作品,版权均属于中周公解梦大全查询,转载请必须注明周公解梦大全查询,https://www.33411.net/。违反者本网将追究相关法律责任。
  • 本网转载并注明自其它来源的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品来源,并自负版权等法律责任。
  • 如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。
相关推荐
哥们娶了我的前任女友,好多人问他感觉怎么样,他说漏嘴

夜里九点,大学校园,男生宿舍楼。 陈歌,去一楼101宿舍,把我的电脑给我抱上来! 隔壁宿舍一个染着黄毛...

淘宝上线热搜功能,根据热度实时更新

月18日 消息:近日,淘宝在首页搜索页面上线热搜功能板块,目前已有部分用户可以看到,点进热搜可以看到与...

新iPhone全球订单约800万台 同比减少10%

【TechWeb】9月15日,苹果最新发布的iPhone11系列手机13日正式启动预约。国内预购渠道除了苹果中国官网外,此...

牙买加男子做梦梦见彩票号码 买了张彩票果然中了849万

买彩票中大奖是很多人梦寐以求的,有时候一个梦可能会让你一夜暴富。综合外媒2月7日报道,这名幸运的男...

昨晚做梦,梦到七夕我和肖战一起过了

昨晚做梦,梦到七夕我和肖战一起过了...